产品经理的23个OKR案例

  什么是产品管理?

  为什么我们要在一篇关于如何为产品团队设定OKR的文章中讨论这个问题?我们谈论它是因为产品是一个模糊的、新生的、经常被误解的领域,这可能会导致整个OKR的事情,甚至在第一个O被设定之前,就会被不幸的产品人员所遗忘。那么,什么是产品管理?让我们回过头来,在Scrum框架内看看产品。

  Scrum(n):”一个框架,在这个框架内,人们可以解决复杂的适应性问题,同时富有成效和创造性地提供尽可能高价值的产品。”

  — Scrum指南 2017年11月版

  我强调了关于价值的部分,因为在其最简单的形式下,这就是产品管理的内容。你是一个投资组合经理、产品经理、产品负责人、业务分析师,或者上帝保佑,在一个不理解产品角色的组织中做产品的项目经理吗?首先,你的日常活动应该与用户的价值最大化联系在一起,并因此与业务联系在一起。

  产品团队OKR案例

  酷,为什么我们不把这个设定为我们的主要目标呢?别那么快,产品管理也是为了在交付这种价值过程中找到平衡点。今天,你可以通过忽略技术债务来交付杰出的价值吗?当然,你可以。但明天呢?你可以只关注你的用户而让你的内部利益相关者闭嘴吗?当然可以,但你的关系会受到影响,而且你不能有效地领导没有权力的人,这是任何优秀产品经理的标志之一。

  考虑到这一点,让我们把一个产品经理在一个公司所做的一些活动分组。由于产品可以采取许多不同的形式和不同的公司,这个列表绝不是详尽的,但让我们给它一个机会。如果你有想法或反馈,请通过右下角的聊天气泡与我们联系。

  让我们把产品管理和产品负责人的活动分为4个大的领域,有时是一个人垂直地处理所有的问题,有时是战略和战术的责任分工,所以要相应地选择。

  愿景和战略

  构思、调整、验证、优先级确定

  构建、衡量、学习

  发布和成长

  让我们把这4个大的领域分解成小的领域,让我们看看一些例子。每个团队每季度应该只选择3-4个OKR,所以不要认为你需要有像我们这里的例子那样多的OKR,确定哪个领域最需要改进,并制定你强有力的OKR来支持你和你的团队。

  愿景和战略

  如果没有一个大胆清晰的愿景和一个杀手锏,就很难确定优先次序,并最终为你的客户和公司提供最大价值。

  在愿景和战略方面,哪些OKR可以帮助你集中精力?让我们来看看一些主题和OKR的例子:

  领域知识

  目标:我们对我们的竞争对手有如此多的认识,以至于我们可以比他们更好地销售他们的产品

  关键结果:

  – 与10个已经转投竞争对手的客户交谈

  – 销售团队12人中有8人能够说出我们的五大竞争优势

  – 将从竞争对手那里转来的新用户数量从5%增加到15%

  目标:成为客户的第一选择

  关键结果:

  – 与前100名客户中的至少40名进行访谈

  – 公司中80%的人能够说出我们5个用户角色中的至少3个。

  – 将客户流失率从20%降低到12%。

  – 将NPS(净促进者得分)从47提高到65

  分享思维方式

  目标:公司的每个人都应该分享我们令人敬畏的愿景

  关键结果:

  – 65名员工中有50人应该准确地背诵我们的愿景和使命宣言

  – 将垂直功能请求从每月5个减少到1个

  – 将eNPS(员工净推动力得分)从35提高到70

  – 每个员工花在会议上的时间保持在每周平均8小时

  目标:使 “待完成的工作 “成为每个人的核心技能

  关键结果:

  – 在销售部提交的10个用户故事中,有9个有一个制定好的用户故事

  – 10个功能请求中,有2个可以在不建立新功能的情况下得到解决

  – 将第30天的保留率从65%提高到85%。

  将愿景变成战略,变成路线图

  目标:创造一种文化,让指标和数据驱动我们的业务和产品决策

  关键结果:

  – 10个用户故事中,有8个定义了成功指标,并在发布后进行了评估

  – 10个用户故事中,有4个有预期的商业价值。

  – 新功能的采用率至少达到60%。

  – 在功能发布上的营销投资保持稳定,每个功能发布4小时

  目标:从根本上领先于你的积办事项

  关键结果:

  – 积压的用户故事数量是冲刺阶段故事数量的4倍

  – 未来两个冲刺阶段的估计票数 – 平均故事点:85

  构思、调整、验证、确定优先次序

  你可以是世界上最好的PM,有最多的人脉,出色的行业知识,以及一台时光机。但是,如果你不把理解公司目标,提出新的想法,在做什么、为什么做、以什么顺序做等问题上保持一致,你还是会失败。

  赋予创意的权力

  目标:让利益相关者成为构思过程的中心

  关键结果:

  – 10个完成的用户故事中,有4个直接来自利益相关者

  – 将销售团队的eNPS(员工净促进得分)从32提高到55

  – 将演示到注册的转换率从30%提高到60%

  调整团队和利益相关者

  目标:令人愉快的透明化和完全一致的优先次序安排

  关键结果:

  – 0个冲刺阶段受到冲刺中期关键优先项目的影响

  – 利益相关者对优先级确定过程的透明度的评价至少是4分(满分5分)

  – 在10次回顾会议中,最多只有3次出现关于优先次序的投诉

  – 新功能的采用率至少是40%

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