KPI考核结果,OKR关注结果更关注过程

KPI考核结果,OKR关注结果更关注过程,OKR不仅要关注定的目标,更要关注过程是怎么样的?并且多过程进行追踪责任!

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“我只要结果”的管理思维,忽略了一个前提,下属在你的带领和培养之下,基本都达到了“猴子管理法”的最高层级——“主动做,并按程序汇报”。现实却是,可能80%的下属都达不到,使得“我只要结果”变成了“懒政怠政”的表现。

因此,除了要有愿景目标(比如,市场领先,客户满意)和关键的表现目标(如,实现什么?提升多少?等),还要有关键的行动目标(做什么?)。以减肥为例,半年内减20斤是表现目标,每天50个俯卧撑是行动目标。
第一,行动目标一定要具体到动作层面,比如“提高员工技能”不是行动目标。要提高员工技能,关键的动作是什么呢?“每周组织一次演练培训”。这个有具体动作的目标才是行动目标。
第二,行动目标要聚焦影响圈而非关注圈。针对很多员工经常抱怨的“这个环节最大的问题是xx部门没有做好xx工作“。在辅导时,我们会反复强调在分解行动目标时,聚焦你们在座的能够做的(影响圈),不要受限于你们改变不了的客观条件(关注圈)。
第三,要抓住关键行动目标,关键与否取决于“投入产出比”,即对于达成最终的目标,哪个行动目标能够以更小的投入、更快速地,带来更大的成果。追求大而全,可能会浪费时间,并消磨大家的意志力。


一个个关键的行动目标,就形成了各个部门的“作战地图”,用以指引各部门的管理工作。

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