服务部门的okr怎么写? (okr个人目标怎么写? )

okr个人目标怎么写?

  okr目标管理包括目标设定、kr制定和评估。okr目标管理的核心有以下几个要点:

  1、员工和经理共同制定目标,员工对结果负责;

  2、员工设定目标后自主决定实现的路径和方法,经理人提供必要的资源;3、经理人在过程中提供辅导、帮助和监控。OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。一本关于OKR的书将OKR定义为“一个重要的思考框架与不断发展的学科,旨在确保员工共同工作,并集中精力做出可衡量的贡献。扩展资料1、目标:重要、具体、有行动指导性;在OKR中,目标必须是具有行动指导意义,它提供给我们一个大方向。2、关键结果:检查监控我们如何达到目标的标准。具体、有时限性、有挑战性、可用数字衡量、可验证。关键结果,可以将其理解成小目标。小目标的不断完成,自然而然地促成大目标的达成。因此,关键结果设定必然是更加具体、数字化、可衡量、有时效性,以此来判定目标是否达成。

服务部门的okr怎么写?

  第一明确自己当前要实现的目标是什么,比如说是提高客户满意度。或者是建立新的规范制度等等;第二根据要实现的目标里来制定关键成果,关键成果是衡量目标是否达成的指标。

  如果是提高客户满意度的目标就可以用客户评分以及客户评分有效性等指标衡量;第三步是制订具体的执行,只是一个指标放在那里当然是不行的,还需要做的是确定怎么来拿到实际的指标。比如通过什么方式进行客户评分收集,什么样的方案客户会更容易接受并给出有效的打分等等具体行为。

  做好这三步就算是完成了初步的OKR撰写了。

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