印度Flipkart电商公司使用OKR案例分享

为什么印度最大的电子商务公司Flipkart公司要引入OKR?原因很简单,因为组织结构复杂,涵盖多项目,多子公司,管理难度极其复杂!运营起来也不是一件容易的事情!

为什么印度最大的电子商务公司Flipkart公司要引入OKR?原因很简单,因为组织结构复杂,涵盖多项目,多子公司,管理难度极其复杂!运营起来也不是一件容易的事情!


OKR的引入,意在促进跨子公司协同,让各子公司同 Flipkart 的核心举措对齐一致。OKR 的实际组成部分,如基于数字的评估、在制定目标之前的预对齐等,可以让各自为阵的组织受益匪浅。

Flipkart公司是印度领先的电商公司,提供的产品多达3000多种,该公司有33000多名员工,负责4500万注册用户提供超过1000万次的但日访问服务。这是一个很庞大的数字,让Flipkart一跃成为印度第一个10亿美元级的电子商务公司。

面对这么庞大的公司,他们的首席产品官普尼特•索尼和我一起引入了 OKR,选择的引入的理由很简单,之前这个首席产品官因为在谷歌和摩托罗拉学习使用过OKR管理模型,而且取得了巨大成功。

那么Flipkart公司最初是如何开展使用OKR的呢?

  1. 发送了一封备忘录,解释了什么是OKR,以及为什么我们要采用它。
  2. 发布了一些特定组织的OKR示例。
  3. 召开了一次全员大会,进一步帮助大家深入了解我们使用 OKR的目的。
  4. 要求大家直接向首席产品官汇报他们的OKR草案。
  5. 为不同团队举行了仲裁会议,帮助大家就如何才能输出一 个好的OKR达成一致,并处理相互间存在的依赖关系。
  6. 把这些内容发表到了一个公共网站上,让它在组织内广泛传播。我们认为重要的是要让每个人都知道我们正在做什么。
  7. 最后,又举行了一次全员大会,评审OKR终稿。

开始Flipkart公司在推行OKR的时候并没有那么顺利,甚至遇到了很多的困难,大约 3 个季度的时间来解决大家在制定 OKR 时遇到的问题和困惑。最常见的问题是:要做的工作太多了,不聚焦真正重要的事情!
后来经过不断的学习,在改进,那么Flipkart公司已经全员都熟练是使用OKR,当然也是取得非常大的进步!


Flipkart公司通过正确使用OKR来分享如何确保你的OKR反映组织的战略,以便让大家专注于做正确的事情?


首先,我们建议你得花足够的时间在这上面。这是大家在使用 OKR时最常犯的一个错误。他们只是简单地做了这个动作。但简单并不等于就容易。说它简单,是因为它包容了巨大的复杂性,从而让嵌入这种复杂性的工作看起来显得很容易(尤其是当 OKR 变得越来越有效时),但事实并非如此。
其次,倾听也非常重要。OKR至少应部分地以自下而上的方式去开展。团队成员应该充分表达他们计划做什么并真正地去做。领导应该将下属的意见和方案与自己的想法相结合,实现战略和具体实现的完美结合。
最后,让人们充分辩论。当大家辩论时, 请他们提建议,而不是给答案,这时最容易产生好想法和创造性。
通过Flipkart电商公司使用OKR案例分享希望可以让组织可以更加正确的使用OKR,如果遇到不明白的地方,欢迎交流!

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