制定OKR的两种方式,你知道吗?

OKR即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司原CEO安迪·格鲁夫发明。并由约翰·杜尔引入到谷歌使用,1999年OKR在谷歌发扬光大,在Facebook、Linked in等企业广泛使用。

OKR即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司原CEO安迪·格鲁夫发明。并由约翰·杜尔引入到谷歌使用,1999年OKR在谷歌发扬光大,在Facebook、Linked in等企业广泛使用。

那么OKR该如何制定?这里提供两种方式和思路,供大家参考。

O如何设定,其根本问题是团队如何确定重点工作。重点工作一般两个来源:自下而上或者自上而下。在实际工作中,尽管源头如此,但一个团队执行的重点工作往往是两种情景的结合,后者权重一般更大一些。

一、自上而下的共创。
一般人们采用共创的方式来设定O,大致有两个环节:一是共同解析团队的重点工作;二是团队共同设定O。

共同解析团队的重点工作有五个步骤:

(1)传达-管理者提前解读重点工作,召开会议在团队内部传达;

(2)提问-团队成员写下自己的疑虑;

(3)列出-汇总疑虑点;

(4)澄清-管理者可以根据问题逐一与相关负责人进行复盘,要避免管理者成为回答者,发动全员找答案,这是培养团队大局观和向上思考的最佳时机;

(5)回答-最后,留下1-3个关键问题,管理者进行重点解答。

团队共同设定O的七步法:

(1)明确整体:介绍背景,目的,参与人员和周期;

(2)各自思考:每个人写下目标;

(3)组内筛选:轮流分享,提炼3个达成一致的O;

(4)整合提炼:整体收集O,将目标进行合并,并整合提炼关键词

(5)优先排序:目标按贡献度多少进行投票

(6)选择决定:共同选择目标

(7)定义目标:定性,鼓舞人心

二、自下而上的共创。
团队需要自行决定重点工作,设定目标并报请上级的同意,具体分为两个环节:

1、重点工作萃取五步法

(1)明确整体

(2)个人思考:每个人写下自己认为重要的3项重点任务;

(3)小组筛选:提炼整合3项重点工作;

(4)收集整理:整理汇总重点工作;

(5)共同决定:共同选出3-5个重点工作。

2、将重点工作写成O,可参照自上而下团队设定O的七步法。

接下来,我们说说KR如何共创,KR格式:以名词或者名词性短语为核心的判断标准。这里还是使用七个操作步骤:

(1)明确整体:目标公示,主持人帮助成员头脑风暴预热;

(2)各自思考:每个人独立思考3个KR;

(3)轮流分享:轮流说明KR,澄清疑问,不做评价;

(4)整合提炼:将KR进行初步合并,提炼关键词;

(5)优先排序:将KR按对目标的贡献度投票;

(6)选择决定:共同选择KR,3-5个;

(7)定义KR:按照SMART原则进行描述。

以上是OKR的制定方法,我们以一家互联网公司技术部门为例,OKR的的完整展现可以是这样的:

O:2019年底确保80%的业务需求在两周内上线,高效支撑业务

KR1:优化产研流程,提升流转效率20%

KR2:通过复用配置化提升研发效率30%

KR3:提升需求质量,需求打回率低于20%

KR4:通过测试环境治理,提升测试效率20%

KR5:完成人员补充,后端与前端测试人员比例为7:3

以上是OKR的制定方法,全员参与,保证投入度,保证得到共识的目标和关键结果,才能聚焦目标和重要工作。

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