OKR案例实践:YouTube如何成功实施落地OKR?

OKR(Objectives and Key Results)全称为“目标和关键结果法”,是帮助企业将目标管理自上而下贯穿到基层的一种简单有效的方法。

OKR(Objectives and Key Results)全称为“目标和关键结果法”,是帮助企业将目标管理自上而下贯穿到基层的一种简单有效的方法。

OKR开始由英特尔公司由MBO演变而来,在谷歌成立不到一年的时间,被投资者约翰•杜尔(John-Doerr)引入谷歌,并一直沿用至今。

而作为全球著名的视频网站,YouTube在16年被Google公司以16.5亿美元收购,作为当前行业内在线视频服务的头部提供商,YouTube近年来的业绩喜人。

然而很多人不知道,YouTube在被收购当时还是个创业公司,而Google收购YouTube以后,同样为YouTube注入了Google公司在创业时候就使用的OKR工具。

那YouTube是如何实施OKR的呢?主要有以下几个要点:

1、明确企业的使命和愿景

一般来说,一个企业会拥有一个固定的商业模式和运营模式,这个模式决定了企业每天做什么事情,比如如何拓展潜在客户、提供产品和服务、进行销售和满足客户需求赚取利润,这套流程被称作“常规业务”。

如果战略性目标决定的是“创造什么”,那常规业务决定着要“改进什么”,KPI用来衡量部门和部门员工业绩成功的指标,是规划目标和执行目标过程中可衡量的部分,所以它推动常规业务,而OKR是一个总体目标管理系统,它推动的是战略性目标。

所以在最初YouTube就确立了它的使命和愿景,也就是OKR的出发原点,“我们的使命是为每个人提供发声的平台和观察世界的窗口,分享并利用我们的事建设自己的社区,这会让世界变得更加美好。”

2、围绕战略意图设定OKR

使命与愿景需要通过战略意图来落地,YouTube的战略意图是成为视频的自媒体头部平台企业,围绕着这个战略意图可以设定出若干个战略目标。

我们其中一个 O为:提升每位用户的平均观看时间:

则相应的 Key Results 可设定为:

KR1:提升每天60分钟的观看时间;

KR2:推出安卓和 iOS 系统的 YouTube 客户端;

KR3:降低5%的视频加载时间。

如果以上三个 Key Results 可以轻松达到,譬如降低5%的视频加载时间实现起来毫不费力;亦或是提升每天60分钟的观看时间几乎是个不可能完成的目标,那么在制定下一轮 OKR 的时候,就需要调整一下 Key Results 了。

通过案例我们也能得知KR中定量的KR一定要能够精确指出对于目标O的达成起到怎样的促进和支撑作用,对KR的描述一定要客观,不能主观。

3、阶段性复盘追踪,不断调整KR

YouTube的OKR按照季度来进行正式制定和评估,从实际的执行情况来看,YouTube的各个团队每周去更新并汇报Action,这个类似我们OKR每周的复盘会,及时的复盘也能保证季度末评估时能得到不错的成果。

这也是OKR的一大关键要素,OKR制定开展周期非常灵活,不是固定的半年一年,强调要与业务的发展需求相匹配。在实施过程中不断评估进展,直到达成KR的各项关键要求。

4、确保员工紧密协作

强调过程透明和公开是OKR的最大优势之一。

①有了公开透明的OKR,YouTube的员工可以提前查阅上级与同事的 OKR,将自己的兴趣偏好与公司OKR匹配起来,再与自己的上级与同事进行讨论,做权衡取舍。

②员工和他的管理者的真实高质量的沟通。尤其是在一季度结束,另一季度开始时,要讨论协商好关键结果是什么。不仅员工能说明自己想做什么,上级也可以表达他想要你做什么,最好的情况是两者得到结合。

③OKR评价是YouTube全公司的meeting,以team的分组进行,各team的leader组织并介绍自己team的OKR,最终大家一起对 OKR打分评估。

YouTube在实施OKR的过程中强调“快速迭代”,“快速迭代”的前提是扁平的组织架构,也就是去中心化。

每一个员工被赋予充足的发言权,他们的市场嗅觉甚至会高于CEO,这样即便犯错,也有人第一时间能够从市场和客户那里得到反馈,并第一时间在组织内部分享、讨论、纠正。

所以,YouTube成功实施OKR给我们的启示在于学习和实践OKR的办法就是实践,而不是生搬硬套,在实践过程中让你意识到什么事情做对了,什么事情做得还不到位,需要做怎样的改进,然后调整后续计划。

5、OKR落地必备工具

工欲善其事,必先利其器,一款简单实用的OKR工具,可以让OKR落地事半功倍,这里给大家推荐一款功能强大却简单易用的OKR工具:源目标OKR,一款简单易用的目标管理工具。

使用源目标OKR可以帮助您:更便捷设定、对齐、查看OKR;更方便全盘统筹和调整优化OKR;更易获得年轻员工的青睐;获得更专业的服务支持。

除此之外,源目标OKR还有这样的两大优势:

源目标OKR 优势1:功能强大,简单易用

没有过多冗杂的功能,精选【工作台、OKR、Todo任务、项目协作、日程、统计分析、绩效管理、总结】等八大模块,完成OKR制定、执行、复盘、考评的闭环;精选最有价值的功能点,摒除繁复使用率不高的操作,即想即得的极致体验,一看就会用。

源目标OKR 优势2:服务专业

让OKR匹配企业,从前期培训、中期复盘、输出具体实施方案,从【项目准备期】到【实施平稳期】,资深顾问团队管家式全程跟踪指导。

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