使用OKR当您无法衡量 KR 关键结果时,如何显示进度

当你在使用OKR时无法衡量 KR 关键结果时,如何显示进度怎么办?

当你在使用OKR时无法衡量 KR 关键结果时,如何显示进度怎么办?

使用OKR当您无法衡量 KR 关键结果时,如何显示进度

这种情况可能发生在迁移、新产品发布、建立新流程或技能上。我经常被问到:”是的,你们会在具体执行计划上下功夫,但是,那我怎么才能在本季度内显示出这些执行计划的进展呢?” 目标进度只取决于关键结果。那么,目标将是0%的实现,通常在整个时间段内,直到可以观察到任何指标的变化。


引入领先指标
好消息是,通常有一些领先指标,你可以用来衡量你的关键结果。滞后指标通常是衡量你的目标成功的最佳指标,而领先指标则可以确保你的方向是正确的。
例如,当你正在学习驾驶汽车时,衡量成功的最佳指标当然是关键结果 “取得驾驶执照”。然而,这包含了一个滞后指标(您只有在驾驶考试后才会得到反馈)。为了让您在整个季度都保持良好的状态,您可以创建一个额外的关键结果,其中包含一个领先指标,例如 “每堂课的干预次数≤2″,您在每堂驾驶课后都会直接得到反馈。
领先指标可以一石二鸟。一方面,它们可以确保你的方向是正确的,防止你在季度末发现自己无法实现目标。另一方面,它们使你能够看到整个季度的实际进展,这对从事 OKR 工作的人来说是很有激励作用的。
下面是一些例子,说明你如何在关键结果中使用领先指标来显示进展。

测试结果
我经常看到一些目标,旨在教给团队一个新的流程或技能。比如说,你是唯一能执行某项任务的人,这就造成了积压,拖慢了流程。你计划创建文档和交付演示,但这些都是工作计划。理想情况下,你会希望关键结果能够衡量有其他人能够完成任务的效率提高。实际观察现实世界的情况可能需要一段时间,所以要给出一个模拟任务或测试来验证所交付的信息是否被理解。你可以对通过率有一个领先的关键结果。然后,当团队有机会完成一个真实的任务时,你可以衡量分发能力是否减少了周转时间。
KR:100%团队通过测试(领先指标)
KR:将完成任务的时间从1周减少到2天。


产品测试
通常情况下,推出一个新产品或完成一次迁移都有明确的意图。不过需要时间才能有机会看到产品或迁移是否产生了预期的影响。例如,工程团队正在发布一个推荐引擎。在这个新功能发布后,我们才会知道,根据客户的反馈和推荐的使用情况,它是否真的很神奇。这些都是很好的关键结果,但你要到季度末才能衡量它们。为了展示进度,你可以为一些中期测试结果设置一个Key Result。例如,测试期间的结果将表明该功能是否已经准备好进入下一步。
O: 发布一个出色的推荐引擎
KR:测试期间X%的可靠性 (领先指标)
KR:X%的客户积极反馈
KR:X%的推荐点击率
第三方买卖
有些目标需要沿途得到外界的批准。例如,在你收购一家新公司之前,需要进行大量的尽职调查。签署的合同和监管部门的批准是验证这一进展的好方法。虽然它们可能不是最终目标,但它们是需要推进的,并涉及第三方签署。将接受的报价和监管部门的批准作为领先的关键结果,最终的关键结果是收购公司。
O:通过收购扩大我们的足迹
KR:接受报价(领先指标)
KR:监管部门的批准(领先指标)
KR:收购1家公司
这里还有一个例子。您目前在网上销售您的衬衫,直接面向您的客户。你想通过在实体店销售你的衬衫来扩大你的影响力。第一步是让商店同意销售你的商品。没有他们的同意,你就没有机会向他们的顾客提供你的衬衫。他们的同意表明他们也认为你的衬衫很合适,所以这是一个很好的领先关键结果,为你提供最初的验证,证明你的方向是正确的。一旦你的衬衫被提供给他们的商店,如果他们的顾客购买了你的商品,你将最终知道这个渠道是否成功。
O: 零售是我们衬衫的一个可行渠道
KR:让我们的衬衫进入3家店(领先指标)。
KR:第一周卖出80%的首单。
要找到完美的关键结果并不总是那么容易。请记住最终的、期望的结果–它将给你成功的最终确认。添加递增的关键结果也有助于传达本季度取得的进展。

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